Qualité du réseau

Plus de 2 millions d'utilisateurs de GSM en Belgique utilisent aujourd'hui le réseau KPN Group Belgium. Ils peuvent profiter d'un réseau moderne de haute qualité. Pour garantir cette qualité, KPN Group Belgium contrôle continuellement son réseau, 24h/24, 7j/7. De nombreux collaborateurs s'y consacrent quotidiennement afin d'offrir le meilleur service.

les critères se trouvant ci-dessous reflètent la qualité du réseau pendant la période avril 2010 - septembre 2010

blocking rate >		< dropped call rate

 

	very bad		bad		fair		good		very good
> 4%		]3%, 4%]		]2%, 3%]		]1%, 2%]		]0%, 1%]

Blocking rate (taux de blocage)
Lors d'un appel bloqué, aucune appel ne peut être effectué via une connexion GSM. Ce type d'incident se produit lors d'un dérangement technique inattendu ou d'une saturation du réseau.

Dropped call rate
Un appel interrompu est un appel GSM qui a été interrompu suite à un dérangement technique inattendu. Cet incident peut survenir lorsque vous vous trouvez dans une zone où il n'y a pas de couverture réseau ou lors du transfert du signal GSM d'une antenne GSM à une autre.

 

Information sur la qualité du service - données conformes à la décision du BIPT du 3 avril 2008 concernant les indicateurs relatifs à la qualité des services de communication électronique, application de l`article 113 de la loi du 13 juin 2005 concernant la communication électronique.

Données relatives à la qualité des services de communication de la période octobre 2009 - mars 2010.